Datenschutzerklärung

Stand: April 2026 — Gemäß DSGVO, BDSG und TTDSG

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Registrierung und Account

• Firmenname (optional), Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse (Pflicht, dient als Login)
• Passwort (wird ausschließlich als bcrypt-Hash gespeichert — das Klartext-Passwort ist uns technisch unbekannt)
• Gewähltes Lizenzpaket
• Zeitstempel der Registrierung und Freischaltung

2.2 Betriebsdaten (durch Sie eingegeben)

• Objekt- und Einheitendaten (Adressen, Ausstattung, Preise)
• Kontaktdaten von Mietern, Gästen, Eigentümern und Handwerkern
• Buchungen, Mietverträge, Zahlungsdaten
• Schadensmeldungen und Fotos
• Kommunikationsvorlagen

Diese Daten werden von Ihnen aktiv eingegeben und verarbeitet. Sie sind alleiniger Verantwortlicher für die Rechtmäßigkeit der Erhebung dieser Drittdaten (z. B. gegenüber Ihren Mietern).

2.3 Technische Zugriffsdaten (Server-Logs)

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Zeitstempel, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode
• Browser-Typ und Betriebssystem (User-Agent)

Diese Daten werden ausschließlich zur Fehlerbehebung und Sicherheitsüberwachung gespeichert und nicht mit Ihrem Account verknüpft.

3. Zweck der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der ImmoVerve Pro Plattform
• Authentifizierung und Zugangskontrolle
• Lizenz- und Abrechnungsverwaltung
• Technischer Betrieb, Fehlerbehebung und Sicherheit
• Versand transaktionaler E-Mails (Registrierungsbestätigung, Lizenzhinweise)

4. Rechtsgrundlagen

5. Speicherung und Hosting

ImmoVerve Pro wird ausschließlich auf Servern der STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin betrieben. STRATO ist ISO 27001 zertifiziert. Alle Server stehen in Deutschland. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Ihre Daten werden für die Dauer des aktiven Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach Kündigung werden Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen vollständig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (HGB: 6 Jahre, AO: 10 Jahre für steuerrelevante Daten).

6. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, mit folgenden Ausnahmen:

• STRATO AG als Hosting-Dienstleister (AVV vorhanden)
• Anthropic, Inc. für KI-Funktionen (Listing-Texte, Schadensanalyse) — ausschließlich für die Dauer der jeweiligen API-Anfrage, keine dauerhafte Speicherung durch Anthropic (siehe Abschnitt 8)
• Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung

7. Cookies und Sessions

ImmoVerve Pro verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies:

Es werden keine Tracking-Cookies, Analyse-Cookies oder Werbe-Cookies eingesetzt. Es sind keine externen Dienste wie Google Analytics, Facebook Pixel oder ähnliche eingebunden.

8. KI-Verarbeitung (Anthropic Claude API)

ImmoVerve Pro nutzt die Anthropic Claude API für folgende Funktionen:

• Generierung von Exposé-Texten für Ihre Einheiten (Listings-Modul)
• Analyse von Schadensmeldungen (Handwerker-Modul)

Dabei werden ausschließlich die von Ihnen für die jeweilige Funktion eingegebenen Inhalte (z. B. Einheitenbeschreibung, Schadenstext) an die Anthropic API übermittelt. Es werden keine personenbezogenen Daten Ihrer Mieter oder Gäste an die KI weitergegeben.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Anthropic speichert API-Anfragen laut ihrer Datenschutzrichtlinie nicht dauerhaft für Trainingszwecke, wenn die Business API genutzt wird.

Weitere Informationen: anthropic.com/privacy

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Export Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@immoverve.de

Zuständige Aufsichtsbehörde (Mecklenburg-Vorpommern):
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Schloss Schwerin, 19053 Schwerin
datenschutz-mv.de

10. Datensicherheit

ImmoVerve Pro setzt folgende technische Schutzmaßnahmen ein:

• Verschlüsselte Übertragung aller Daten via HTTPS/TLS
• Passwörter werden ausschließlich als bcrypt-Hash gespeichert
• Striktes Mandantenmodell: Jeder Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Daten
• SQL Injection-Schutz durch ausschließliche Nutzung von Prepared Statements
• Session-Cookies sind als HTTP-Only und Secure gesetzt
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (admin / verwalter / leserecht)

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Funktionen der Plattform. Die aktuelle Version ist stets unter immoverve.de/datenschutz.html abrufbar. Das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.

12. Kontakt bei Datenschutzfragen

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt auf Basis der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO, des BDSG und des TTDSG. Stand: April 2026.